L'application dédiée au commerce de proximité
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L'application Fidely-Box
pour les consommateurs
L’application Fidely-Box est une place de marché géolocalisée qui met en avant vos produits ou vos services vers des utilisateurs proches de vous.
En parcourant l’application, le consommateur va découvrir les actualités des commerces de proximité et être ainsi directement informé des nouveautés, promotions et best-sellers dans sa ville ou sa région.
Notre mission est de vous faire connaître auprès de nouveaux clients à proximité et de fidéliser ceux déjà acquis. Aucune vente ne se passe sur l’application, l’objectif est d’amener le consommateur à franchir le pas de votre porte (Web-to-Store).
Un volet « cartes de fidélité » permet de regrouper toutes ses e-cartes de fidélité Fidely-Box au même endroit, facilement accessible.
Cette « marketplace » est ouverte à tout commerçant. La tablette de fidélité est une option. Nous proposons un abonnement Freemium à 0€ / mois.
C'est quoi une marketplace ?
Une place de marché, ou marketplace, regroupe une multitude de commerces et de services. Plus l’offre est importante, plus la place est attractive pour vos clients potentiels.
Selon vous, laquelle des 2 situations suivantes est la plus florissante ?
Depuis des siècles, les commerçants se réunissent sur des places de marché avec un certain succès. Plus récemment, les centres commerciaux se multiplient et drainent des foules de consommateurs. Rue Neuve, Médiacité, City 2, Rive Gauche, le carré à Liège, ... mais aussi les rues commerçantes, les braderies, les foires, les petits marchés,... les marketplaces physiques ont fait leur preuve depuis longtemps.
Étrangement, sur Internet, beaucoup d’e-shop ont tendance à s'isoler, chacun créant sa boutique en ligne mono-vendeur.
On y retrouve trop souvent une offre limitée, un marketing sous-alimenté et donc un trafic peu nourri.
Bien sûr, il existe aussi des marketplaces onlines et leur croissance est 2 fois supérieure à celle de l'e-commerce mono-vendeur !
[source : MIRAKL]
La marketplace est un modèle tripartite.
On y distincte :
Les vendeurs • Les acheteurs • L'opérateur de la marketplace
Le rôle de l'opérateur est de :
- Développer et maintenir l'infrastructure (plateforme)
- Promouvoir la place de marché afin d'apporter du trafic qualifié aux vendeurs
- Assurer une offre attractive aux acheteurs
Pourquoi rejoindre la marketplace Fidely-Box ?
Notre marketplace n'a pas l'objectif de vendre en ligne mais bien de drainer plus de trafic en magasin.
Si vous avez déjà un e-shop, votre page dans l'app Fidely-Box peut aussi générer du trafic vers votre e-shop mono-enseigne.
Pour être le plus clair possible, comparons un e-shop isolé avec une marketplace online sur différents critères.
| e-shop isolé | Marketplace online |
|---|---|
| Choix restreint pour le consommateur | Choix varié, la taille de l'offre est démultipliée et devient très large. |
| Budget marketing limité | Marketing mutualisé -> marketing plus puissant |
| Frais de création élevé | Pas de frais de création (pris en charge par l'opérateur marketplace) |
| Frais de maintenance récurrent | Pas de frais de maintenance pour les commerçants |
| Le client doit créer de nombreux comptes (un par e-shop) | Un seul compte permet l'accès à de nombreux commerçants |
| Aucun effet de réseau | Les 2 communautés (vendeurs et acheteurs) grandissent ensemble. L'une étant attirés par la croissance de l'autre, et vice-versa. |
Spécificités
de la marketplace Fidely-Box
Web-to-store : pas de ventes en ligne mais plus de trafic en magasin.
Géolocalisée : les commerçants à proximité du consommateur sont mis en avant.
Visibilité sur votre commerce, votre actualité et vos articles / services.
Ludique : les codes ergonomiques des réseaux sociaux rendent l’expérience intuitive, récréative et ludique.
Non-transactionnelle : le but n'est pas d'aller jusqu'à la transaction en ligne. Il n'y a pas de paiement. Le focus est de créer plus de fréquentation dans votre point de vente à partir de l'application mobile Fidely-Box.
Axée sur les nouveautés, promotions et best-sellers.
Atout pour le marketing de la marketplace : 1.500.000 consommateurs possèdent déjà une e-carte de fidélité Fidely-Box !
Un nouveau parcours d'achat client
Le parcours d'achat client est l'ensemble des différentes étapes par lesquelles passe un client avant d'arriver chez vous pour concrétiser son achat.
Si vous souhaitez augmenter vos ventes, il est important d'analyser ce parcours et de l'optimiser. Avec la marketplace Fidely-Box, nous créons un nouveau parcours d'achat qui vient renforcer vos ventes.
Distribution de bons à valoir
Vous recherchez la meilleure méthode pour motiver de nouveaux clients à franchir le pas et à concrétiser leur premier achat chez vous ?
La solution Fidely-Box vous permet de distribuer des bons à valoir à des consommateurs qui ne sont pas encore clients chez vous.
Une excellente façon de les convertir en nouveaux clients !