En fidélisant vos clients, vous augmentez votre chiffre d’affaires de manière exponentielle (on parle d’une augmentation de 25 à 60%)
Les clients qui entretiennent une vraie relation de fidélisation avec leurs commerces préférés achètent plus souvent et en plus grande quantité !
Un client satisfait = un nouvel ambassadeur surpuissant pour votre commerce ! Il partagera son expérience avec ses proches. Cette viralité aura pour conséquence d’amener plus de clients qualifiés dans votre commerce !
C’est bien connu, fidéliser un client coûte bien moins que cher que d’en acquérir de nouveaux (entre 5 & 25 fois moins cher de fidéliser).